Beim Umgang mit neuen Technologien ist es wichtig, dass diese für die Benutzer einfach zu bedienen sind. REWEIV setzt auf eine klare Struktur und macht die Anwendung ohne große Eingewöhnungsphase auch für Mitarbeiter ohne IT Kenntnisse intuitiv bedienbar.
Der Benutzer startet die REWEIV App (HoloLens oder iOS)
QR Code an der Maschine mit der HoloLens oder iOS Gerät scannen. Die App identifiziert die Maschine.
Die das Objekt- bzw. die Maschine durch den QR Code bekannt ist, werden die zugehörigen im System hinterlegten Daten wie Handbücher, Zeichnungen, Technische Daten, Fotos oder Schritt für Schritt Anleitugen automatisch vorgefiltert geladen. Mühsames Suchen der richtigen Dokumente und die Auswahl von falschen Dokumenten wird so verhindert.
Wird trotz der im System hinterlegten Daten ein Experte benötigt. Kann per HoloLens oder iOS Gerät ein Live-Video gestartet werden. Dieser kann sich dann per Browser auf die Kamera (HoloLens, iOS) verbinden und so aus der Ferne unterstützen. Neben Bild und Sprache können während des Live-Calls Dokumente geteilt und virtuelle Markierungen in das Bild gezeichnet werden.